Γενικοι οροι

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

  1. Εγγυημένες κρατήσεις

Όλες οι κρατήσεις, οι οποίες έχουν πληρωθεί αμέσως με πιστωτική κάρτα – Visa ή MasterCard, μέσω του συστήματος κρατήσεων μας στην ιστοσελίδα, σε EURO, ή μέσω PayPal, και οι οποίες έχουν επιβεβαιωθεί σε έγγραφη μορφή από το ξενοδοχείο μέσω email από το barocco.wave@gmail.com, έχουν εγγυηθεί.

Σε περίπτωση εσφαλμένων στοιχείων πιστωτικής κάρτας ή ανεπαρκούς υπολοίπου, η κράτηση ακυρώνεται.

Παρακαλώ, προσέξτε, ότι ανάμεσα στις φωτογραφίες, στις οποίες φαίνονται οι χώροι και το δωμάτιο της συγκεκριμένης κράτησης, μπορεί να υπάρχουν διαφορές. Ο επισκέπτης θα φιλοξενηθεί σύμφωνα με τον χώρο, που αναφέρεται στην κράτηση, αλλά ανάλογα με την χωρητικότητα και την διαθεσιμότητα.

Παρακαλώ, αν δεν λάβετε επιβεβαίωση της κράτησης, να επικοινωνήσετε με το τμήμα Κρατήσεων στο email: barocco.wave@gmail.com.

  1. Είδη κρατήσεων σύμφωνα με το ύψος της προκαταβολής
    • Απλή κράτηση με προκαταβολή
      Για κάθε κράτηση απαιτείται πληρωμή του τουλάχιστον 30 % του συνολικά οφειλόμενου ποσού – προκαταβολή. Το υπόλοιπο του οφειλόμενου ποσού πληρώνεται στην υποδοχή κατά την στιγμή της υποδοχής, για να αποφευχθούν παρεξηγήσεις, όπως π.χ. ανεπαρκές υπόλοιπο, όρια πιστωτικής κάρτας κτλ. Κάθε προκαταβολή ισχύει για συγκεκριμένο χώρο.
    • Κράτηση με πλήρη καταβολή του οφειλόμενου ποσού – πληρωμή του 100%.
  2. Πολιτική ακύρωσης του Ξενοδοχείου.
    Ακύρωση ή τροποποίηση της κράτησης δηλώνονται από τον πελάτη και επιβεβαιώνονται από το τμήμα Κρατήσεων σε έγγραφη μορφή στην ηλεκτρονική διεύθυνση: barocco.wave@gmail.com
    • Κράτηση με μη επιστρέψιμη τιμή /nonrefundable rate/
      Στην περίπτωση ακύρωσης ή τροποποίησης των κρατήσεων με προκαταβολή 30 % του συνολικού οφειλόμενου ποσού, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
    • Εάν η κράτηση ακυρωθεί έως 60 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης του πελάτη, ο οποίος έχει καταβάλλει το πλήρες ποσό, θα του επιστραφεί μόνο το 70 %.
    • Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης 60 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης του πελάτη, δεν επιστρέφονται οποιαδήποτε καταβληθέντα ποσά.
  3. Άφιξη και αναχώρηση.
    Η άφιξη είναι πιθανή μετά τις 15: 00 η ώρα, ενώ η αναχώρηση από το χρησιμοποιούμενο δωμάτιο είναι το αργότερο έως τις 10:00 η ώρα. Σε περίπτωση άφιξης μετά τις 18:00 η ώρα παρακαλώ να μας ενημερώσετε.
    • Η επιθυμία σας για άφιξη νωρίτερα ή αναχώρηση αργότερα, μπορεί να ικανοποιηθεί εάν υπάρχει η δυνατότητα αυτή, μόνο μετά από προηγούμενη συνεννόηση με το τμήμα Κρατήσεων και έναντι πρόσθετης πληρωμής του αντίστοιχου τέλους. Για επιμήκυνση της παραμονής έως τις 16:00 η ώρα, το τέλος ανέρχεται στα 40 ευρώ, ενώ για αναχώρηση μετά τις 16:00 η ώρα – καταβάλλεται το πλήρες αντίτιμο για την διανυκτέρευση.
    • Κάθε κράτηση ισχύει έως τις 00:00 η ώρα την πρώτη μέρα της παραμονής. Σε περίπτωση άφιξης μετά τις 00:00 η ώρα από την πρώτη ημερομηνία της κράτησης, θα χάσετε και την κράτηση και την προκαταβολή σας. Κάθε κράτηση είναι ξεχωριστή και χρεώνεται ή ακυρώνεται ως τέτοια κατά την κράτηση περισσότερων δωματίων.
    • Κατά την άφιξη σας πρέπει να προσκομίσετε την αστυνομική σας ταυτότητα ή το διαβατήριο σας, για να καταχωρηθείτε στο μητρώο ως επισκέπτης του ξενοδοχείου. Τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία χρησιμοποιούμε είναι σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/ 679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.
    • Σε περίπτωση που αναχωρήσετε νωρίτερα από την τελευταία μέρα της κράτησης σας, δεν επιστρέφεται κανένα ποσό στον επισκέπτη.
  4. Πρόσθετες κλίνες μπορούν να προστεθούν μόνο στους χώρους Μεζονέτα και Διαμέρισμα – όχι περισσότερα από 1 και μετά από προηγούμενη δήλωση στο τμήμα της Υποδοχής. Η τιμή πρόσθετης κλίνης ανέρχεται στα 30 ευρώ ανά διανυκτέρευση.
    Παιδικό κρεβάτι δίδεται κατόπιν προηγούμενου αιτήματος και δεν χρεώνεται.
  5. Τα δωμάτια καθαρίζονται καθημερινά από τις 09:00 έως τις 17:00 η ώρα. Τα σεντόνια αλλάζουν κάθε 3 ημέρες. Κατά την έξοδο σας από το δωμάτιο, παρακαλούμε να αφαιρέσετε την κάρτα – κλειδί από την συσκευή, έτσι ώστε το σύστημα να ενημερωθεί ότι το δωμάτιο είναι ελεύθερο για καθαρισμό.
  6. Για την άνεσή σας σε κάθε δωμάτιο υπάρχει χρηματοκιβώτιο, το οποίο σας συστήνουμε να χρησιμοποιήσετε. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για χρήματα, τιμαλφή και απώλειες αντικειμένων.
  7. Το κάπνισμα σε κλειστούς χώρους του ξενοδοχείου απαγορεύεται. Η αξία του προστίμου ανέρχεται στα 200 ΕΥΡΩ.
  8. Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στην περιοχή του ξενοδοχείου και της παραλίας.
  9. Απαγορεύεται η αποδοχή τρίτων προσώπων στο ξενοδοχείο, που δεν έχουν καταχωρηθεί ως επισκέπτες.
  10. Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου παραχωρούν το δικαίωμα να βιντεοσκοπηθούν στους κοινόχρηστους χώρους, με σκοπό την εξασφάλιση της ασφάλειας όλων των πελατών μας.
  11. Το ξενοδοχείο διαθέτει ιδιωτικό, δωρεάν χώρο στάθμευσης, για τον οποίο απαιτείται προκαταρκτική κράτηση. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για την πρόκληση ζημιών σε αυτοκίνητα, στην περιοχή του πάρκινγκ, αλλά εάν είναι δυνατόν, θα βοηθήσει για την επίλυση της ζημίας.
  12. Κάθε επισκέπτης φέρει προσωπική ευθύνη για τις προκληθείσες από τον ίδιο περιουσιακές ζημιές. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει στον πελάτη, τέλος για την πρόκληση ζημιών.
  13. Παρακαλείστε να τηρείτε τους κανόνες κοινής ησυχίας από τις 14:00 έως τις 16:00 η ώρα και από τις 23:00 έως τις 08:00 η ώρα.